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Términos y condiciones

Atención al Cliente

Atención al Cliente

Sección de atención al cliente. Lugar ideal para escribir textos largos sobre tu compañía y servicios y, más importante aún, indicar cómo contactar a la tienda por consultas. Escribir una política de atención al cliente detallada ayuda a generar confianza y garantizar que tus clientes compren con seguridad.

 

Segundo párrafo de la sección de atención al cliente. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editarlo. Es fácil. Haz clic en Editar texto o doble clic aquí para agregar detalles sobre la política y cambiar la fuente. Lugar ideal para contar una historia y permitir que los usuarios te conozcan más.

Política de Privacidad

Aviso de privacidad y seguridad

Estamos conscientes de la importancia que tiene para usted saber cómo utilizamos sus datos personales y le agradecemos que confíe que lo haremos con cuidado y sensatez. Este Aviso de Privacidad describe la forma en que Store KM., recopilan y tratan sus datos personales a través de los sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente “Tienda en Línea”). Al utilizar los Servicios de Store km, usted está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

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Si tiene preguntas sobre como recabamos y usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico: info@store-km.com o al teléfono: +52 2213496777

 

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Aviso de Privacidad

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STORE KM, con domicilio en Santa Isabel Cholula, Puebla y portal de internet www.store-km.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos que consideramos a nuestros clientes muy importantes, es por ello que, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aplicamos las medidas necesarias para proteger su información y datos personales.

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El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor servicio de cliente:

  1. a) Comunicarle y contactarle.

  2. b) Enviarle información.

  3. c) Fines estadísticos, así como su transmisión a terceros por cualquier medio que permita la Ley.

  4. d) Atender sus dudas, quejas o sugerencias.

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio o los productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  1. e) Mercadotecnia o publicidad.

  2. f) Prospección comercial.

 

Como nuestro cliente, puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante un mensaje al dirigido al Departamento de Datos Personales al correo electrónico adminstore@store-km.com

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La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación.

  • Datos de contacto.

  • Datos patrimoniales y/o financieros.

 

Nuestros clientes tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en el caso que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

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STORE-KM, dará respuesta a las solicitudes del Titular de la información, siempre y cuando el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en el artículo 29 de la Ley que se describen a continuación:

  1. Señalar el nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

  2. Adjuntar los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;

  3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, es decir, a qué empresa del grupo fueron proporcionados, la persona a quién fueron proporcionados o área de la empresa a la que pertenece la persona a la que se proporcionaron los datos.

 

Para conocer el procedimiento y requisitos y/o para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar solicitud respectiva a través del siguiente medio: info@store-km.com

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

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Los datos de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: info@store-km.com

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Nos comprometeremos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet: www.store-km.com

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Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

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Comentarios

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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

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Medios

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Información de Otras Fuentes

Ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes:

  • Información actualizada sobre la dirección de entrega recabada de nuestros transportistas o de terceros, la cual utilizamos para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra o una mejor comunicación;

  • Información sobre su cuenta, sobre compras y canjes, información de páginas vistas de vendedores con los que desarrollemos actividades conjuntas bajo un mismo producto o a los que ofrecemos servicios técnicos, o publicitarios, u otros;

  • Información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestros afiliados;

  • Enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados pagados (tales como Enlaces Patrocinados).

Métodos de pago

Métodos de pago

Nuestros precios están estipulados en Dólares Estadounidenses y el precio puede variar de acuerdo a la tasa de cambio de su banco. El pago puedo procesarse en Dólares o en Pesos Mexicanos. 

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Aceptamos todo tipo de pagos, tarjetas de crédito/débito, pagos offline o transferencias. Para más información comunícate con nuestro equipo de soporte en info@store-km.com o llamando al teléfono +52 221 349 6777

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